1. Wie wij zijn

Leppink BV (KvK 06031858, BTW NL800112179B01), gevestigd aan De Bleek 18, 7468 DL Enter, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Dit beleid geldt voor alle EU-klanten die gebruikmaken van onze webshops.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Naam en adres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens
• IP-adres en browserinformatie
• Gegevens over jouw bestelling(en)
• Informatie uit je klantaccount (indien aangemaakt)

3. Waarom wij jouw gegevens verwerken

• Het afhandelen en bezorgen van bestellingen
• Klantenservice
• Wettelijke verplichtingen (zoals administratie)
• Technische analyse van websitegebruik
• Beveiliging van onze webshops

4. Welke partijen toegang hebben tot gegevens

Webshop & hosting

• Magento 2 – webshopsoftware
• Shock Media B.V. – hosting en e-mail
• Microsoft Office365 – zakelijke e-mail

Vertaling & feeds

• Elovate – vertaling van productinformatie
• Channable – koppelingen met Google Shopping

Betaling

• Mollie – betaalgegevens
• PayPal – indien gekozen

Boekhouding

• Davilex – facturatie

Verzending

• Innosend, Mainfreight, DHL, PostNL, UPS

Reviews

• WebwinkelKeur – klantbeoordelingen

Met alle bovengenoemde partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Deze zijn op verzoek beschikbaar.

5. Klantaccounts

Je kunt een klantaccount aanmaken om je gegevens te beheren. Je hebt op elk moment de mogelijkheid om accountgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

6. Cookies en tracking

Cookie-instellingen

Bij eerste bezoek tonen wij een cookiebanner via de SwissApp-plugin. Je kunt hier per categorie toestemming geven of weigeren.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics voor geanonimiseerde analyse van websitegebruik. IP-adressen worden gemaskeerd en Google mag de gegevens niet gebruiken voor andere diensten.

Google Ads

Wij gebruiken Google Ads voor gerichte advertenties. Hierbij kunnen cookies worden geplaatst voor remarketing.

7. Je rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in je gegevens
• Correctie
• Verwijdering
• Beperking van verwerking
• Overdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking

Mail je verzoek naar info@lierenshop.eu. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Bewaartermijnen

• Facturen & bestellingen: 7 jaar
• Klantprofielen: tot 2 jaar na laatste bestelling
• IP-gegevens: max. 6 maanden

9. Beveiliging

Wij nemen maatregelen zoals SSL, toegangsbeperkingen, back-ups en monitoring. Onze verwerkers zijn contractueel gebonden aan beveiliging en geheimhouding.

10. Klachten

Bij zorgen of klachten: neem contact op via info@lierenshop.eu of meld dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. De meest actuele versie staat op de site. Bij grote wijzigingen informeren we je per e-mail.

12. Contactgegevens

Leppink BV
De Bleek 18
7468 DL Enter – Nederland
T: 06 549 286 80
E: info@lierenshop.eu
Contactpersoon voor privacyzaken: G.J. Leppink